пятница, 20 октября 2017 г.

Обновления август-сентябрь 2017

Здорово, когда пользователи переходят на один из тарифных пакетов, но еще более приятно получить от своих клиентов не только оплату, но и десятки отзывов. Это не только письма с благодарностью за наш труд, но и вопросы по новому функционалу, которым продолжает обрастать наш сервис и о котором мы еще не успели написать. Что нового в сервисе за последние 2 месяца читайте дальше.

Справочник Параметры дорог.

Ранее можно было редактировать только отдельные участки дорог. Теперь можно изменять скоростной режим и приоритет использования типов дорог, причем отдельно в городах и за их пределами, а также редактировать все дороги в пределах выбранных гео-зон. Важно! Редактирование дорог в пределах гео-зон доступно только для клиентов сервиса. Если вам необходимо закрыть для проезда, например, центр города, или задать в его пределах определенный скоростной режим - обращайтесь.

Автоматический расчет по гео-зонам.

Теперь расчет по гео-зонам автоматизирован. Выполнив предварительные настройки и запустив расчет маршрутов установите галочку Расчет по гео-зонам. Расчет маршрутов будет выполнен по нанесенным на карту районам доставки с учетом закрепленных за ними автомобилей. Как настроить автоматический расчет можно узнать из вебинара:

Обмен данными с CRM-системами.

Теперь пользователи 4х CRM-систем могут импортировать заявки в Муравьиную логистику для дальнейшего расчета маршрутов.  Настроить выгрузку можно самостоятельно, перейдя по соответствующим ссылкам: 

Восстановление удаленных машин.

Если вы случайно удалили машину из справочника - она перемещается в Удаленные записи 1, которые можно открыть нажав на фильтр 2 в справочнике машин:

Выбрав в удаленных нужный автомобиль 1 и нажав выделенную кнопку 2 - можно восстановить машину или удалить ее нажав на корзину:

Расчет маршрутов с учетом трафика (пробок).

Для получения доступа к расчету с учетом трафика, необходимо сделать запрос в службу поддержки - support@ant-logistics.com - доступы открываются индивидуально. Получив подробную инструкцию по использованию данного функционального пакета пользователь также получает дополнительную возможность планировать международные маршруты:

Важно помнить что расчет с учетом пробок имеет ограничение по количеству точек - не более 20 за один расчет. 


Машина из маршрута.

Если в заявке выделить точку 1, то в свойствах, в поле Машина из маршрута, отобразится автомобиль 2 который выполняет доставку. Обратите внимание - автомобиль подчеркнут. Если кликнуть на автомобиль - откроется документ Маршруты, а соответствующий маршрут будет выделен 3:

Расчет по товарным группам.

Позволяет распределить товарные группы по закрепленным автомобилям и рассчитать маршруты. Например, группу "заморозка" возят специально оборудованные машины, остальные товары возят обычные фургоны. В справочниках Товарные группы создается несколько групп:

В машине, в подчиненном окне во вкладке Тов.Группы - добавляется соответствующая товарная группа:

При импорте заявок в колонке ProductGroup_Id указывается код товарной группы. Далее маршруты формируются с учетом распределения товарных групп по выбранным к планированию автомобилям.

Приоритет групп точек доставки.

Если у вас есть VIP-клиенты и вам крайне важно доставлять им заказы в срок, но при этом одинаковые временные окна или ограниченный парк машин не позволяет выполнить задачу, используя стандартный набор настроек, - в справочнике перейдите в Группы торговых точек, добавьте группу VIP 1 и в свойствах группы задайте самый высокий коэффициент приоритета 2:
Закрепите соответствующие точки за группой. Теперь сервис рассчитает маршруты в данную группу точек без опозданий - с приоритетом над другими точками доставки.

Настройки в мобильном приложении.

Отныне перейдя в Настройки 2, Общие 3 можно выбрать Подпись ТТ на карте 4: адрес или название ТТ 5. Также можно настроить звуковое оповещение курьера при изменении маршрута и частоту передачи GPS данных:

В настройках таблиц 1, выберите Точки маршрутов 2, затем нужное поле 3 и перейдя на вкладку Моб.приложение 4, можно настроить отображение данных в мобильном приложении: в строку или отдельным столбцом:

В данном примере часть настроенных данных отображена столбцами:

Ознакомиться с обновлениями сервиса можно просмотрев вебинар - Обновления август-сентябрь 2017

вторник, 10 октября 2017 г.

Обмен данными с OneBox

Еще одна СRM система с которой можно выгружать заказы - OneBox. В отличии от предыдущих систем, настроить обмен данным с OneBox сложнее, но в то же время под силу обычному пользователю.
Нажмите Сервис - Параметры - Обмен данными - в поле Тип сервера выберите OneBox, Настройки - далее перед вами откроется окно с дополнительными параметрами, которое нужно будет заполнить:

Вначале необходимо сделать запрос в службу поддержки OneBox support@crm-onebox.com для того, что бы вам был предоставлен hash для API.  В письме сразу укажите ссылку на свою CRM-систему и прикрепите скрин:

Получив письмо скопируйте логин и вставьте его в поле Пользователь, скопируйте Hash и вставьте его в поле Пароль:

Скопируйте ссылку вашего аккаунта OneBox (выделенную часть) и вставьте ее в поле 
Адрес сайта:

В OneBox перейдите в настройки 1, выберите Другие - CRM - Бизнес процессы и автоматизация. Скопируйте бизнес-процесс 2 который должен передаваться в Муравьиную логистику и вставьте его в поле Фильтр: БП 3. Если вам нужно передавать несколько бизнес-процессов - копируйте и вставляйте их используя разделитель - ; (точка с запятой) - без пробела:

Теперь осталось указать заказы с каким статусом будут передаваться в Муравьиную логистику для дальнейшей обработки. В Дополнительные параметры, поле Фильтр: Статусы - внесите нужный статус соблюдая регистр, пробелы и пр - ОКЕсли вам нужно передавать несколько статусов - вносите их по очереди используя разделитель - ; (точка с запятой) - без пробела:

Сервис- Параметры, вкладка Учет - Тип сопоставления кодов ТТ - выберите текстовый. Перейдите в заявки, укажите дату на которую у вас есть заявки в OneBox,создайте новую и выберите Импорт заявок:

После того как обмен данными будет успешно выполнен - привяжите точки к карте и выполните расчет маршрутов.

После того как я внес все данные в Муравьиную логистику без ошибок, у меня никак не получалось импортировать заявки. Обратившись в техническую поддержку OneBox, выяснилось что мой тестовый OneBox - старой версии. После того как мне ее обновили - импорт заработал. Если вы столкнетесь с подобной проблемой - обратитесь в техническую поддержку OneBox - необходимо проверить не является ли ваша пробная версия устаревшей - если так, попросите пусть ее обновят. Не забывайте, если вы готовы переходить на коммерческий тариф, мы поможем вам с настройкой обмена данных.

среда, 4 октября 2017 г.

Обмен данными с retailCRM

В этой статье мы опишем, как импортировать в Муравьиную логистику заказы из retailCRM, для дальнейшего расчета маршрутов доставки. Настроить такую выгрузку под силу каждому пользователю, никаких специальных знаний для этого не требуется, необходимо только выполнить по очереди все действия описанные ниже.

 В Муравьиной логистике нажмите Сервис 1 - Параметры 2 - Обмен данными 3. В поле  Тип сервера выберите - retailCRM 4, Настройки 5:

Перейдите в retailCRM, скопируйте доменное имя 1, после чего, перейдя в Муравьиную логистику, вставьте домен в поле Домен пользователя 2:

Вновь перейдите в retailCRM. Администрирование 1 - Интеграция - Ключи доступа к API 3 - выберите нужный ключ 4:

Скопируйте ключ, перейдите в Муравьиную логистику и вставьте его в поле Ключ доступа - ОК:


Перейдите в Заявки, выберите дату, на которую у вас есть заказы в retailCRM, и нажмите Импорт заявок. После того как обмен данными будет выполнен, в заявках появятся списки заказов из retailCRM:
Привяжите новые точки доставки к карте и рассчитайте маршруты доставок.