вторник, 13 февраля 2018 г.

Мобильное приложение - добавляем курьерам задания

Посещая точки доставки, курьерам зачастую необходимо выполнять и другие задачи. Сами задачи могут быть различные: забрать/передать документы, тару, возврат, составить акт, сделать фото и даже получить от клиента подпись на экране планшета. Курьер должен также отмечать  выполнение таких задач и иметь возможность оставлять комментарии, при необходимости. Если ваши бизнес-процессы нуждаются в описанных решениях - данная статься для вас.

1. Создание и добавление заданий в заявки. Задания в маршрутах.


Для создания задачи откройте Справочники и перейдите в категорию Задачи. Добавьте новую запись и заполните все поля:
Код - заполняется автоматически;
Наименование - укажите название задачи;
Описание - укажите, что конкретно нужно сделать;
Категория - внесите свою категорию, например Обязательные - задачи обязательные к выполнению в каждой точке - в дальнейшем нужную категорию вы сможете выбирать из выпадающего списка;
Тип - из списка выберите тип задачи:
 Текст - курьер оставляет текстовую заметку (например вносит новый адрес доставки);
 Число - курьер сможет внести только числовое значение (например полученную сумму денег);
 Дата - курьер сможет внести только дату (например новую дату доставки);
 Фото - курьер сможет сделать только фото на объекте;
 Подпись - курьер сможет взять у клиента только подпись на экране планшета;
 Рекомендуется внести все 5 типов задач для тестирования. К любой точке доставки можно
 прикреплять 1 и большее количество задач;
Приоритет - задайте 1 из 3 видов приоритета (например - получить деньги - Высокий);

В справочниках перейдите в Настройки таблиц, Документ, Заявки (позиции) и в подчиненном окне кликните дважды на Список заданий. Во вкладке Общие выберите Показывать и задайте ширину поля 150 - ОК:

Перейдите в Заявки, добавьте точки и кликните дважды по любой из них. В открывшемся меню перейдите на вкладку Задания, для того, чтобы выделить задание - кликните на его. Вы можете выделить несколько заданий, для чего зажмите кнопку ctrl и выделяйте задания. Для добавления выделенных заданий в точку нажмите ОК. Выделенные задания будут отображены в Списке заданий:

Если у вас большое количество точек, вы можете загрузить задания файлом Excel. Добавьте колонку с полем Tasks_List 1, укажите напротив каждой точки код задачи 2 (если для точки несколько задач, указывайте коды задач через запятую 1) и импортируйте файл с заявками. После импорта в Заявках, в поле Список заданий напротив каждой точки будут отображены ее задачи 3:

Выполните расчет маршрутов. В Справочниках вновь откройте Настройки таблиц, Документ - Точки маршрутов. Отобразите Список заданий, как вы это делали ранее в заявках. Задайте удобную ширину колонки и укажите желаемую последовательность показа колонок и обновите маршруты. Выделив маршрут, в его подчиненном окне можно увидеть список заданий для точек маршрута: 

2. Обработка заданий в мобильном приложении.


Открыв список точек в мобильном приложении, курьер видит, что точки, для которых назначены задачи, отмечены восклицательными знаками 1, длительное нажатие на точку открывает дополнительное меню, в котором, нажав на Задания 2, ,курьер переходит к списку задач для выбранной точки 3:
Задания - 3 - могут иметь три различных приоритета:
Красная стрелка - высокий; приоритет задания;
Синий прочерк - обычный приоритет;
Зеленая стрелка - низкий приоритет задания;

Ниже описан порядок выполнения заданий каждого типа:
Тип текстовый. После внесения текста 1, нажать кнопку Назад на мобильном устройстве. Для выполнения задания необходимо нажать Выполнить 2, или Отмена 3 - для отмены выполнения задания. Выполненное задание будет отмечено галочкой в списке заданий 4:

Тип дата, число .После внесения даты, нажатием кнопок Выполнить 1 или Отмена 2 можно соответственно выполнить или отменить выполнение задания. После внесения числа и нажатия на галочку 3, задание будет выполнено. Если на мобильном устройстве нажать кнопку Назад - можно подтвердить или отменить выполнение задания, как в предыдущих примерах. Обратите внимание!  Длительное нажатие на выполненное задание открывает дополнительное меню позволяющее очистить задание 4 и выполнить его заново:

Тип фото, подпись. Сделайте и сохраните фото. Если нужно сделать другой снимок - нажмите Сделать фото 1. Для того что бы выполнить задание - нажмите Выполнить 2, или Отмена 3 - для отмены выполнения задания. Для того, чтобы сохранить подпись клиента, нажмите дополнительное меню 4 и выберите Сохранить 5. Если нужно изменить подпись клиента - нажмите Сделать подпись 6 и повторите операцию. Для того, чтобы выполнить задание - нажмите Выполнить 2, или Отмена 3 - для отмены задания:


3. Контроль и аналитика.


Отчет о статусах заданий, текстовые, числовые записи, подписи и фото - доступны в аналитическом модуле. Создайте новый отчет, выберите витрину данных - Отчет: Задачи в маршрутах 1 и добавьте нужные поля 2. Обратите внимание! Изменяя ширину колонки  Изображения 3 вы также можете менять размер изображений в отчете;

В сформированном отчете наглядно представлены задания по каждой точке где:
Статус выполнения 1 - значение единица - задание выполнено, пустое поле - не выполнено; Значение задачи 2 - комментарии, суммы, даты внесенные курьером;
Изображения 3 - подписи и фото;







Комментариев нет:

Отправить комментарий