Контроль доставки: отслеживаем движение водителей по маршруту
Быстрая реакция на непредвиденные обстоятельства – обязательное условие для современного бизнеса. Логист должен контролировать движение водителей по маршруту в режиме онлайн, чтобы в случае необходимости принять соответствующие меры. Именно с такой целью в Муравьиной логистике создан функционал Контроль доставки.
Настройка правил Особенности работы правил Примеры настройки правил Уведомления о нарушениях Что делать, если при установленном значении «Да» уведомления не приходят? Вкладка Точки Вкладка Маршруты Вкладка Журнал Вкладка Внеплановые Фильтрация Контроль выполнения задач Приоритет правилаВ данной статье мы рассмотрим функционал Контроль доставки, который позволяет наблюдать за посещением точек водителем, видеть посещенные и не посещенные точки. Логист может самостоятельно настроить необходимые правила, согласно которых сервис будет анализировать фактические маршруты и отображать уведомления в случае нарушений.
Настройка правил
При настройке правил указываем следующие параметры:
- Описание - в поле вносим краткое описание правила (в дальнейшем при сработке правила эта информация будет отображаться в поле Причина во вкладках Точки и Журнал Документа Контроль Доставки);
- Приезд. ∆, мин – минимальное превышение между фактическим и
плановым временем приезда в торговую точку, при которой данная точка будет
считаться проблемной;
- Отъезд. ∆, мин – минимальное превышение между фактическим и
плановым временем отъезда из торговой точки, при которой данная точка будет
считаться проблемной;
- Время в
точке. ∆, мин – минимальное превышение между фактическим и плановым временем пребывания в торговую точку, при
которой данная точка будет считаться проблемной;
- Время в
пути. ∆, мин – минимальное превышение между фактическим и плановым временем проезда до точки, при которой данная торговая
точка будет считаться проблемной;
- Расстояние.
∆, км – минимальное превышение между фактическим и плановым расстоянием, пройденным машиной до приезда в торговую
точку, при которой данная торговая точка будет считаться проблемной;
- Время в точке факт. ∆, мин - минимальное время фактической остановки, при котором точка (остановка) считается проблемной. Правило может работать как для плановых, так и для внеплановых точек (остановок) в зависимости от выбранного значения в правиле Внеплановая точка.
- Точка посещена – при включенном параметре можно ограничить, на какие точки (посещенные или не посещенные) будет распространяться правило. Если параметр не включен, сервис анализирует все точки. Обратите внимание! Посещенные и не посещенные точки анализируются сервисом по разным параметрам (см. Особенности работы правил в данной статье).
- Внеплановая точка - параметр учитывает область действия правила Время в точке факт ∆, мин. Если установлено значение Да - правило Время в точке факт ∆, мин работает только для внеплановых точек (вкладка Внеплановые), если Нет - только для плановых точек (вкладка Точки). Если опция не включена, правило Время работы в точке факт ∆, мин работает как для плановых точек, так и для внеплановых.
- Выполнение задачи - указываем какую именно задачу должен в точке выполнить водитель. Если задача не выполнена, торговая точка будет считаться проблемной (см. описание в п.Контроль выполнения задач).
- Правило активно – при установленном значении «Да» сервис будет анализировать маршрут по указанному правилу, при значении «Нет» - сервис не принимает данное правило в расчет.
- Приоритет правила - данным параметром определяется, какое из установленных правил является наиболее приоритетным. Наиболее приоритетное (важное) правило будет отображаться в поле Причина во вкладках Точки и Журнал Документа Контроль Доставки (см. описание в п.Приоритет правила).
Настроить отображение данных параметров можно с помощью Справочника Настройки таблиц 1. Выберем Документы/Контроль доставки: Правила 2, выделим нужную строку в подчиненном окне. Далее укажем удобную ширину полей, порядок их расположения, а также при необходимости скроем неиспользуемые поля.
О том, как выполнять настройки таблиц, можно подробнее узнать из статьи Настройка таблиц: для всех и для себя.
Особенности работы правил
1. В правиле можно указывать один или несколько параметров. При использовании нескольких параметров правило сработает только в том случае, если все заданные в нем параметры сработают.
2. Плановая точка считается проблемной и попадает в Журнал, если для нее сработало хотя бы одно правило.
3. Внеплановые точки (остановки) проверяются только по правилу Время в точке факт. ∆, мин (при установленном значении Да или отключённой опции Внеплановая точка). Внеплановые остановки отображаются во вкладке Внеплановые.
4. Посещенные и не посещенные плановые точки анализируются по разным параметрам:
- Не посещенные точки проверяются только по параметрам Приезд. ∆, мин и Отъезд. ∆, мин. Для того, чтобы точка считалась проблемной, разность текущего и планового времени приезда (отъезда) должна превышать указанное значение.
- Посещенные точки (с автоматической отметкой о посещении с помощью gps-трекера) проверяются по всем параметрам, установленным правилом.
- Посещенные точки (с ручной отметкой о посещении в мобильном приложении) проверяются только по параметру Приезд. ∆, мин (за фактическое время приезда принимается время установки ручной отметки о посещении).
- Посещенные точки (с ручной отметкой о посещении на сервисе в Документе Факт. маршруты) не проверяются по параметрам, они принимаются сервисом как точки без нарушений и в Журнал не попадают.
5. Параметр Выполнение задачи работает только для посещенных точек. Данный параметр не может быть совмещен с другими (Приезд, Отъезд, Время в точке и т п.) в одном правиле.
6. Если для одной торговой точки есть несколько заявок, то правило срабатывает только для первой заявки, следующие заявки в Журнал не попадают.
Активные параметры выделены черным цветом, неактивные – скрыты.
Правила можно редактировать или удалять, используя
соответствующие кнопки панели инструментов в нижней части окна Настройка правил.
Примеры настройки правил
Правило 1 – распространяется на не посещенные точки (в поле Точка посещена – «Нет»). Правило сработает и точки будут считаться проблемными, если разность текущего и планового времени приезда превысит 10 мин:
Правило 2 – распространяется на посещенные точки (в поле Точки посещена – «Да»). Правило сработает и точки будут считаться проблемными при одновременном совмещении трех параметров:
- разность фактического и планового времени приезда превысит 10 мин.;
- разность фактического и планового времени отъезда превысит 10 мин.;
- разность фактического и планового расстояния превысит 5 км.
Правило 3 распространяется на посещенные и не посещенные точки (в поле Точки посещена – скрытый параметр). Правило не активно, поэтому сервис не принимает его в расчет. Если же в поле Правило активно установить "Да", то правило сработает и точки будут считаться проблемными при одновременном совмещении двух параметров:
- разность фактического и планового времени приезда превысит 10 мин.;
- разность фактического и планового расстояния превысит 5 км.
Правило 4 – распространяется только на внеплановые остановки (в поле Точки посещена – скрытый параметр, в поле Внеплановая точка - "Да"). Правило сработает и внеплановые остановки будут считаться проблемными, если фактическое время остановки будет превышать 15 мин.
Правило 5 - сработает, если водитель не выполнит поставленную задачу для посещенной точки (в поле Точки посещена установить скрытый параметр или выбрать "Да" - в любом случае правило контроля выполнения задач проверяется только для посещенных точек).
Если какое-либо правило «сработало» на плановой точке, то данная точка отображается во вкладке Журнал и в статусе "Проблемный" во вкладке Точки в Документе Контроль доставки.
Если правило
Уведомления о нарушениях
Если Вы хотите узнавать обо всех отклонениях машин в режиме онлайн, необходимо зайти в Профиль 1, вкладка Прочие 2 и в поле Разр. уведомл. пл/фкт 3 установить значение «Да». В таком случае при срабатывании правила будет всплывать уведомление 4 в правой нижней части экрана сервиса. Цвет уведомления может отличаться и зависит от настроек Вашей операционной системы.
Обратите внимание! Уведомления о нарушениях в режиме онлайн не доступны для внеплановых остановок (вкладка Внеплановые).
При клике на уведомление открывается вкладка Журнал в Документе Контроль
доставки.
Обратите
внимание! Если у вас отсутствует поле Разр.
уведомл. пл/фкт в Профиле,
обратитесь в службу техподдержки.
Что делать, если при установленном значении «Да» уведомления не приходят?
1. Проверьте настройки Вашего браузера. Приведем пример для наиболее популярного браузера Google Chrome:
2. Проверьте настройки Windows (Параметры – Система – Уведомления и действия). Включите отображение уведомлений для своего браузера.
3. Проверьте установленные расширения в браузере,
некоторые расширения могут блокировать уведомления.
Вкладка Точки
Во вкладке Точки 1 отображается перечень точек по выбранным маршрутам (выбор маршрутов осуществляется во вкладке Маршруты). Точки, в которых обнаружены нарушения согласно установленным правилам, имеют статус 2 «Проблемный». Такие точки обозначаются красной заливкой строки. Если проблемы в точке исправлены, то статус 2 меняется на «Посещен» или «Не посещен», красная заливка строки пропадает.
В поле Причина 3 отображается описание сработавшего правила (см. п.Приоритет правила). Если для одной точки сработало несколько правил, то в поле Причина отображается наиболее приоритетное правило (или если приоритет для правил оставлен по умолчанию Auto, то тогда - первое сработавшее правило).
На карте отображаются точки согласно условным обозначениям, описанным ниже в пункте Вкладка Маршруты.
Вкладка Маршруты
Здесь отображаются маршруты на выбранную дату. Маршруты, которые имеют проблемные точки, обозначаются красной заливкой строки. Количество проблемных точек в маршруте отображается в поле Пробл. точки 1.
Все точки маршрутов,
обозначенных "галочкой" 2,
отображаются во вкладке Точки. Для
просмотра планового и фактического маршрута необходимо нажать «GO» в столбцах План и Факт 3.
На карте отображаются точки выделенных "галочками" маршрутов:
- красный круг - посещенные или не посещенные точки с нарушениями;
- зеленый круг - посещенные точки без нарушений;
- синий круг – не посещенные точки без нарушений.
Вкладка Журнал
В данной вкладке отображается перечень всех плановых точек, в которых были
обнаружены проблемы (согласно установленным правилам). Если проблемы в точке
исправлены (например, логист деактивировал правило, которое сработало для этой
точки, или если не посещенная точка стала посещенной, следовательно, сработавшее
правило уже не актуально для нее), то в столбце Устранена 1 автоматически
указывается значение «Да».
Журнал заполняется по мере выявления нарушений сервисом – обновление происходит ориентировочно каждые 10 минут. Можно выполнить ручное обновление с загрузкой данных о новых нарушениях, нажав кнопку Обновить 2. Такая же кнопка присутствует и во вкладках Точки, Маршруты и Внеплановые.
Поле Причина во вкладке Журнал заполняется по тому же принципу, что и во вкладке Точки. В нем отображается описание сработавшего правила (см. п.Приоритет правила). Если для одной точки сработало несколько правил, то в поле Причина отображается наиболее приоритетное правило (или если приоритет для правил оставлен по умолчанию Auto, то тогда - первое сработавшее правило).
Вкладка Внеплановые
Для отображения вкладки Внеплановые нажмем кнопку Показать внеплановые ("глаз") 1.
Во вкладке Внеплановые отображается перечень всех внеплановых остановок. Все внеплановые остановки, в которых обнаружено нарушение по правилу Время в точке факт. ∆, мин, имеют статус «Проблемный» 2. Такие точки обозначаются красной заливкой строки.
При включённой вкладке Внеплановые на карте дополнительно отображаются внеплановые остановки:
- красный квадрат - внеплановые точки (остановки) с нарушениями;
- зеленый квадрат - внеплановые точки (остановки) без нарушений.
Фильтрация
В Документе Контроль доставки с помощью кнопки Фильтр 1 можно осуществлять фильтрацию и поиск данных по необходимому признаку. А во вкладке Точки с помощью кнопки 2 также можно настроить отображение только посещенных, не посещенных или проблемных точек.
Контроль выполнения задач
С помощью параметра Выполнение задачи можно осуществлять контроль выполнения задач водителями.
Параметр можно активировать для всех посещенных точек. Принцип его работы следующий: если для посещенной точки существует задача (сделать фото, поставить электронную подпись, внести сумму и т. п.), но водитель ее не выполнил, то точка будет считаться проблемной и отобразится во вкладке Журнал.
Обратите внимание! Контроль выполнения задачи не может быть совмещен с другими параметрами (Приезд, Отъезд, Время в точке и т п.) в одном правиле.
Приоритет правила
При создании правила можно устанавливать его приоритет (важность), выбирая необходимое числовое значение в параметре Приоритет правила. Наиболее приоритетное (важное) правило будет отображаться в поле Причина во вкладках Точки и Журнал Документ Контроль Доставки.
При установке приоритета руководствуемся принципом: чем выше значение приоритета, тем важнее правило (т.е. правило с присвоенным приоритетом "1" будет важнее правила с приоритетом "0", а правило с приоритетом "2" будет важнее правила с приоритетом "1" и т. д.). Если для всех правил в параметре Приоритет правил оставить установленное по умолчанию значение Auto, в поле Причина будет указываться первое сработавшее правило.
Обратите внимание! Для идентификации сработавшего правила необходимо при создании правила заполнять его "Описание". Если Вас заинтересовал описанный функционал - мы готовы продемонстрировать его работу, выполнить необходимые настройки и предоставить доступ к сервису. Для этого оставьте заявку на сайте Муравьиная логистика.
Коментарі
Дописати коментар